গোপনীয়তা নীতি

87db গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন কাজে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। 87db-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
🔒 সংক্ষিপ্ত সারাংশ: 87db আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

87db-তে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে 87db আপনার তথ্যের সাথে কী করে, কেন করে এবং আপনি এ বিষয়ে কী কী নিয়ন্ত্রণ রাখেন। এই নীতি 87db-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

87db-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই একাউন্ট খোলার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

আমরা কে এবং এই নীতি কার জন্য

87db হলো একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের ডোমেইন হলো 87db.ws এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপও এই একই নীতি মেনে চলে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের সকলের জন্য প্রযোজ্য:

  • 87db ওয়েবসাইটের দর্শনার্থী
  • নিবন্ধিত সদস্য ও সক্রিয় ব্যবহারকারী
  • মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোডকারী
  • আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগকারী ব্যক্তি

তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

87db শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

পরিচয়গত তথ্য
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগের তথ্য
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস, ওয়ালেট নম্বর
কার্যকলাপের তথ্য
বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, লগইন সময় ও তারিখ
ডিভাইস তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
যোগাযোগ লগ
সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল ও অভিযোগের রেকর্ড
KYC যাচাইয়ের জন্য

সরকারি নি য়মকানুন মেনে চলতে এবং অর্থপাচার রোধ করতে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাই করি। এর জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং সেলফি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কেন আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি

87db শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা আমাদের নীতির বাইরে।

  • একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং একাউন্ট সুরক্ষার জন্য তথ্য প্রয়োজন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • KYC ও বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে — তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
📌 গুরুত্বপূর্ণ: 87db কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার — আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি।

আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

87db আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা প্রদানকারী।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, ডেটাবেজ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

87db যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তাদের সবার সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং নিজেদের কাজ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলতে বাধ্য।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

87db-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুন্দরভাবে কাজ করার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, স্ক্রিন সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
একাউন্টের তথ্য একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর AML নিয়মকানুন
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
বিশ্লেষণ ডেটা ১৩ মাস সেবা উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার পছন্দ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

87db সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA ব্যবহার করুন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষণ করা হয়।
⚠️ আপনার দায়িত্ব: আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না। 87db কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না। সন্দেহজনক বার্তা পেলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

আপনার ডেটা অধিকার

87db-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। একাউন্ট সেটিংস থেকেও সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
একাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন। একাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে এটি করা যাবে।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় যেকোনো ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন কার্যকলাপ এর আওতায় পড়বে না।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্র-এ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

87db কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে হলে নিবন্ধন ব্লক করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ যাচাই করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং একাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় নেওয়া হতে পারে।

📝 নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় পরীক্ষা করুন।

কেন 87db-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও গোপনীয়তার প্রতি দায়বদ্ধ।

শিল্পমানের এনক্রিপশন
AES-256 এনক্রিপশন ও SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয় 87db-তে।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
87db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার করা হয়।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি বছর 87db-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
স্বচ্ছ ডেটা রিটেনশন
প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় প্রস্তুত। দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য 87db বেছে নিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই 87db-তে একাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

একাউন্ট খোলা মানেই আপনি 87db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত।

English